Hoe gebruik je: Blue-bike in België

Wat is Blue-bike?

Blue-bike is een zeer handig fietsverhuursysteem met meer dan 100 locaties verspreid over heel België, voornamelijk gelegen nabij trein- en busstations. Het biedt 24/7 beschikbaarheid voor het huren van fietsen tegen een maximumprijs van slechts € 3,50 voor de eerste 24 uur, naast een jaarlijkse vergoeding van € 12. Bovendien biedt Blue-bike Ethias Assistance hulp bij eventuele fietspech tijdens je reis en huur je met één kaart twee fietsen! Bijna elk fietsavontuur op de blog van Captain Yeller in België wordt gelinkt aan Blue-bike!

De Blue-bike Fiets

De comfortabele blauwe fietsen van Blue-bike zijn gebruiksvriendelijk ontworpen. Ze zijn uitgerust met twee sloten voor extra veiligheid: een wielslot en een kabelslot. Daarnaast vind je achterop de Blue-bike een handig mandje waar je je tas of spullen in kwijt kunt. De verlichting van de fiets is volledig automatisch en zorgt voor zichtbaarheid tijdens je ritten. Het aanpassen van de zadelhoogte is ook gemakkelijk gemaakt, zodat u het naar eigen voorkeur en comfort kunt verhogen of verlagen.

Hoe werkt Blue-bike?

Blue-bike werkt op lidmaatschapsbasis, waarbij gebruikers zich moeten registreren en een jaarlijkse vergoeding van € 12 moeten betalen. Zodra je lid bent, hoef je alleen maar je Blue-bike-kaart op de kaartlezer in het station te plaatsen en de fiets is van jou tot je hem inlevert. U kunt een van de meer dan 100 Blue-bike-stations vinden door hun website te bezoeken, en u zult zien dat Blue-bike-stations beschikbaar zijn in de meeste grote steden. Er zijn verschillende methoden om lid te worden, en de volgende stappen zullen u door het proces leiden om lid te worden.

Meld je online aan

Om lid te worden, kunt u zich eenvoudig registreren op de Blue-bike website . Selecteer uw accounttype: Persoonlijk of Zakelijk (Captain Yeller richt zich op Persoonlijk). Klik op de pijl naar rechts om door te gaan naar het volgende scherm. Vul al uw persoonlijke gegevens in en klik nogmaals op de pijl naar rechts. Geef op dit scherm uw betalingsgegevens op. Als je een MOBIB-kaart hebt, kun je het 19-cijferige kaartnummer invoeren en gebruiken als je Blue-bike-kaart. Voor alle anderen gaat u gewoon verder door op de pijl naar rechts te klikken en voltooit u de registratie door uw e-mailadres te bevestigen. Gefeliciteerd! Je bent nu een trotse Blue-bike member. Je Blue-bike Card wordt binnen 5 dagen per post op je adres afgeleverd (voor locaties in België).

Houd er rekening mee dat de betaling voor het huren van de Blue-bike gekoppeld is aan de Blue-bike kaarten dat de huurprijs maandelijks automatisch van uw bankrekening wordt afgeschreven. Er worden alleen kosten in rekening gebracht als u daadwerkelijk huurt. U kunt uw ritgeschiedenis eenvoudig volgen door in te loggen op uw persoonlijke online account.

Vergeet niet dat de jaarlijkse bijdrage € 12 is en dat uw abonnement automatisch wordt verlengd. Uw abonnement op zeggen, moet u minimaal twee weken voor de verlengingsdatum doen. Houd er rekening mee dat het niet betalen van een factuur zonder uw lidmaatschap te annuleren, geen geldige beëindiging vormt. Als u niet op tijd opzegt, blijft u de bijdrage verschuldigd. U kunt uw lidmaatschap beëindigen via uw online account of door een e-mail te sturen naar info@blue-bike.be.

Meld je aan bij een fietspunt

Kun je niet wachten om meteen op een Blue-bike te gaan rijden, dan kun je tijdens kantooruren terecht bij een van de fietspunten om je aan te melden. Lidmaatschap aan een fietspunt kost 19 euro, waarvan 12 euro voor je Blue-bike-lidmaatschap en 7 euro voor twee ritten. Je Blue-bike kaart wordt binnen de 5 dagen naar je opgestuurd (voor locaties binnen België) en kan gebruikt worden na de eerste twee ritten.

Houd er rekening mee dat de betaling voor het huren van de Blue-bike gekoppeld is aan de Blue-bike kaarten dat de huurprijs maandelijks automatisch van uw bankrekening wordt afgeschreven. Er worden alleen kosten in rekening gebracht als u daadwerkelijk huurt. U kunt uw ritgeschiedenis eenvoudig volgen door in te loggen op uw persoonlijke online account.

Vergeet niet dat de jaarlijkse bijdrage € 12 is en dat uw abonnement automatisch wordt verlengd. Uw abonnement op zeggen, moet u minimaal twee weken voor de verlengingsdatum doen. Houd er rekening mee dat het niet betalen van een factuur zonder uw lidmaatschap te annuleren, geen geldige beëindiging vormt. Als u niet op tijd opzegt, blijft u de bijdrage verschuldigd. U kunt uw lidmaatschap beëindigen via uw online account of door een e-mail te sturen naar info@blue-bike.be.

Hier is een lijst met fietspunten waar je je kan inschrijven: Antwerpen-Centraal, Bergen, Brugge, Brussel-Centraal, Deinze, Geel, Gent (Gent-Sint-Pieters), Hasselt, Herentals, Kortrijk, Leuven, Lier, Luik, Mol, Namen, Oostende, Sint Niklaas & Roeselare.

De Blue-bike App

Met de Blue-bike app heb je gemakkelijk toegang tot verschillende functies en informatie. Met de app kun je locaties vinden waar je een Blue-bike kunt lenen en zien hoeveel fietsen er op elke locatie beschikbaar zijn. Met de app heb je toegang tot je ritgeschiedenis, waar je details kunt zien zoals de startlocatie, starttijd, eindlocatie en eindtijd van elke rit. Bij ritten op Blue-bikes met een slim slot kun je zelfs de route bekijken die je tijdens de rit hebt afgelegd. U kunt er zeker van zijn dat de ritgegevens en routes alleen voor u zichtbaar zijn. Alleen in uitzonderlijke gevallen vraagt ​​Blue-mobility route-informatie op, bijvoorbeeld bij verlies of diefstal van een fiets. Als je je rit beëindigt op een Blue-bike locatie, kun je via de app eventuele defecten doorgeven aan een fiets met een slim slot. Dit helpt ervoor te zorgen dat de fiets snel wordt gerepareerd voor de volgende gebruiker. Bij pech tijdens je rit kan je beroep doen op Ethias fietsbijstand. Als je hulp nodig hebt, vind je in de app meer informatie over pechhulp.

Volg deze stappen om de Blue-bike app te downloaden:
Voor Apple-apparaten: Open de Apple App Store op uw iPhone of iPad.
Voor Android-apparaten: Open de Google Play Store op uw Android-telefoon of -tablet.

Typ in de zoekbalk "Blue-bike" en druk op Enter of tik op het zoekpictogram. Zoek naar de officiële Blue-bike app met de titel “Blue-bike” en het Blue-bike logo. Tik op de app wanneer u deze vindt om toegang te krijgen tot de pagina van de app. Tik op de pagina van de app op de knop "Installeren" of "Downloaden" om het download- en installatieproces te starten. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien. De app wordt gedownload en geïnstalleerd op uw apparaat.

Zodra de Blue-bike-app succesvol is geïnstalleerd, kunt u deze openen en gebruiken om toegang te krijgen tot de verschillende functies en diensten van Blue-bike. Enjoy the rides!

Hoeveel kost Blue-bike?

Lidgeld

Het jaarlijkse lidgeld voor elke Blue-bike kaart bedraagt ​​€ 12.

Gebruik van Blue-bike de eerste 24 uur

Het reguliere tarief per fiets van Blue-bike geldt in de volgende locaties: Antwerpen (alle locaties), Ekeren, Aalst, Brussel (alle locaties), Gent (alle locaties), Hasselt, Blankenberge, De Panne, Knokke, Heist en Sint -Truiden, en het is € 3,50.

In Deinze, Landegem en Ninove heb je dankzij een bijdrage van de stad de mogelijkheid om de eerste 24 uur gratis een Blue-bike te huren.

Op alle andere locaties kan je dankzij de bijdragen van de stad/gemeente en de Vlaamse overheid een Blue-bike huren aan een gereduceerd tarief van € 1,50, waardoor het voor iedereen betaalbaar wordt.

Blue-bike langer dan 24 uur gebruiken

Tussen 24 uur en 48 uur: € 3,50.
Tussen 48 uur en 72 uur: € 5,50.
Voor elke extra periode van 24 uur na 72 uur: € 10,50.

Als je je Blue-bike langer dan 72 uur hebt ontleend, moet je naast de huurprijs voor de eerste 24 uur (variërend tussen € 0 en € 3,5).

Bijkomende kosten

Indien je je Blue-bike kaart moet vervangen, wordt hiervoor € 10 in rekening gebracht.

Als je ervoor kiest om je Blue-bike in te leveren op een andere locatie dan waar je hem in eerste instantie huurde, geldt een toeslag van € 20. Zorg ervoor dat je de fiets inlevert op dezelfde locatie als waar je hem hebt gehuurd om deze toeslag te vermijden.

Houdt u de Blue-bike langer dan 30 dagen, dan wordt een verlengde huurprijs van € 550 in rekening gebracht. Zorg ervoor dat u de Blue-bike binnen de aangegeven huurperiode inlevert om deze kosten te voorkomen.

Mogelijke kosten op eigen risico

Vervangingskosten voor een verloren of gestolen sleutel: € 30.
Herstelkosten voor schade aan de Blue-bike door onzorgvuldig gebruik.
Diefstal van de Blue-bike (ingeleverde sleutel en politierapport vereist - enkel politierapport voor smart Blue-bikes): € 50.
Diefstal van de Blue-bike (zonder ingeleverde sleutel en politierapport): € 550.

Blue-bike locaties

Je vindt de Blue-bike steden, de beschikbaarheid en gedetailleerde instructies per locatie waar je de Blue-bikes precies kunt vinden op elk station hier!

Hoe een Blue-bike lenen?

Locaties met een sleutelverdeler

Om een ​​Blue-bike te lenen, meldt u zich aan bij de sleutelverdeler met uw kaart (Blue-bike kaart of MOBIB-kaart) of voert u de 10-cijferige vouchercode in. Volg de instructies die op het scherm worden weergegeven. Er gaat een schuif open met daarin een rood verlichte sleutel. Haal de sleutel uit de lade. Zoek de fiets met het zelfde nummer op het achterspatbord van de Blue-bike. Vergeet niet om de fiets binnen 24 uur terug te brengen naar dezelfde Blue-bike locatie waar je hem geleend hebt. Zodra je aankomt, zet je de fiets vast in de daarvoor bestemde fietsenstalling en scan je het zwarte sleutelplaatje op de automaat. Er gaat een schuif open, waardoor je de sleutel in de rood verlichte gleuf kunt steken. Na succesvolle afsluiting ontvangt u een bevestiging op het scherm. Als er geen bericht op het scherm verschijnt, neem dan contact op met Blue-bike om te controleren of er problemen zijn opgetreden tijdens het retourproces.

Locaties met slimme Blue-bikes

Om een ​​Blue-bike te lenen, tik je eerst op het zadel om de fiets uit de slaapstand te halen. U hoort een reeks pieptonen. Houd vervolgens je kaart tegen de kaartlezer op het slot of scan de QR-code op het stuur van de Blue-bike. Het slot wordt dan ontgrendeld, zodat u de fiets kunt pakken. Vergeet niet om de fiets binnen 24 uur terug te brengen naar dezelfde Blue-bike locatie waar je hem geleend hebt. Eenmaal aangekomen plaats je de fiets in het daarvoor bestemde fietsenrek en sluit je het slot door de hendel te kantelen en naar beneden te duwen. Het GPS-signaal detecteert dat u bent teruggekeerd naar de juiste locatie en uw rit wordt automatisch beëindigd. U kunt altijd controleren of uw rit correct is geëindigd door de mobiele app te controleren.

Blue-bikes moeten worden teruggebracht naar hun oorspronkelijke locatie. Kiest u ervoor om de fiets op een andere locatie in te leveren, dan wordt er € 20, extra in rekening gebracht. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat je de Blue-bike terugbrengt naar dezelfde locatie waar je hem oorspronkelijk hebt geleend om eventuele extra kosten te voorkomen.

Als je de sleutel per ongeluk mee naar huis hebt genomen, is het belangrijk om deze zo snel mogelijk terug te geven om ervoor te zorgen dat je rittijd goed is afgesloten. Als je niet van plan bent terug te keren naar de locatie waar je de Blue-bike hebt geleend, kun je de sleutel per post terugsturen. Om veiligheidsredenen raden we aan om aangetekende post te gebruiken. Stuur een email naar info@blue-bike.be om het juiste adres op te vragen voor het inleveren van de sleutel.

Twee Blue-bikes tegelijk lenen

Het is toegestaan ​​om twee Blue-bikes tegelijk te lenen. Houd er echter rekening mee dat de huurprijzen en gebruiksvoorwaarden voor elke fiets afzonderlijk gelden. Voor elke fiets volg je de standaard uitleenprocedure, inclusief het voorleggen van je Blue-bike Card of MOBIB-kaart aan de sleutelverdeler of het gebruik van de Blue-bike-app voor slimme fietsen. Elke fiets heeft zijn eigen huurperiode en u bent verantwoordelijk voor het terugbrengen van beide fietsen binnen hun respectievelijke tijdslimieten.

Let op de volgende belangrijke informatie als u twee fietsen leent maar niet bij elkaar blijft:
Als je beide fietsen afzonderlijk op slot wilt zetten, houd er dan rekening mee dat je, wanneer je verder wilt rijden, je ofwel de Blue-bike-kaart nodig hebt die je oorspronkelijk hebt gebruikt, ofwel toegang tot het gebruikersprofiel in de app. Het is cruciaal om van tevoren af ​​te spreken wie verantwoordelijk is voor het dragen van de kaart en wie de app gaat gebruiken.

In het geval dat u dringend hulp nodig heeft met uw slot, kunt u snel hulp zoeken door een sms te sturen naar 8686. Vermeld alstublieft "BLEU", gevolgd door de locatie, en geef een korte beschrijving van het probleem dat u ondervindt.

Wat als de Blue-bike fiets beschadigd of gestolen wordt?

Als uw Blue-bike een defect heeft, zijn er twee mogelijkheden afhankelijk van uw nabijheid tot het Blue-bike punt:

Vlakbij het Blue-bike punt

Ben je in de buurt van het Blue-bike-punt, dan kan je de fiets inleveren en het probleem melden via de sleutelverdeler. Bij het inleveren van de sleutel bij de sleutelverdeler of via de Blue-bike app voor slimme Blue-bikes heeft u de mogelijkheid om eventuele gebreken aan de Blue-bike te melden. Na melding zijn er verschillende opties voor u beschikbaar. De fiets wordt geblokkeerd om verder uitlenen te voorkomen tot het fietspunt de nodige herstellingen kan uitvoeren. Als je de fiets binnen 15 minuten inlevert, kun je gratis een nieuwe fiets krijgen.

Meer dan 1,5 km afstand van het Blue-bike punt

Ben je verder weg, dan kan je gebruik maken van de gratis Blue-bike-bijstand van Ethias door deze stappen te volgen:
Bel Ethias op 011/28 28 28.
Geef hen het polisnummer: 45.338.256.
Geef je Blue-bike kaartnummer door.
Vermeld het fietsnummer (bevindt zich op het achterspatbord).
Voor meer gedetailleerde informatie over de bijstand van Ethias kan je terecht op hun website.

Fietstochten met Blue-bike

Fietstochten in Brugge

Daguitstap vanuit Brugge: Hoe bezoek ik het Kasteel van Loppem
Ryckevelde: Slapen in een boomhut met kasteelzicht nabij Brugge

Fietstochten in Brussel

Hoe bezoek ik het Hallerbos: het betoverende blauwe woud van België

Een reactie achterlaten

Je e-mailadres zal niet getoond worden. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *